1. Sklep internetowy Zoeye.pl, dostępny pod adresem internetowym www.zoeye.pl, prowadzony jest przez Zofię Pycio-Szczotarską, zamieszkałą przy ul. Olimpijskiej 5b/16, 94-043 Łódź. Działalność prowadzona jest jako działalność nierejestrowana, o której mowa w art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców.
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
3. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego, w tym warunki składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
4. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.
Sprzedawca – Zofia Pycio-Szczotarska, prowadząca działalność nierejestrowaną pod adresem ul. Olimpijska 5b/16, 94-043 Łódź.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.zoeye.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (biżuteria) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku, nie wliczając dni ustawowo wolnych od pracy (np. święta).
Regulamin – niniejszy dokument.
1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne jest:
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu Klientom składania zamówień na Produkty.
3. Klient zobowiązuje się w szczególności do:
1. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Usługodawca udostępnia Użytkownikom nieodpłatne Usługi elektroniczne, dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Usługa polegająca na prowadzeniu Konta użytkownika dostępna jest po uprzednim przeprowadzeniu procesu rejestracji. Rejestracja polega na wypełnieniu oraz zatwierdzeniu formularza rejestracyjnego, udostępnionego w odpowiedniej sekcji Sklepu Internetowego. Umowa o świadczenie tej Usługi zostaje zawarta na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w dowolnym momencie na żądanie Użytkownika, poprzez przesłanie stosownego zgłoszenia lub skorzystanie z funkcji „Usuń Konto”.
3. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@zoeye.pl
4. Użytkownik ma możliwość publikowania w Sklepie Internetowym indywidualnych opinii, w szczególności dotyczących produktów lub procesu zakupowego. Użytkownik oświadcza, że przysługują mu wszelkie prawa do publikowanych treści, w tym prawa autorskie majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej. Umowa o świadczenie usługi publikacji opinii zawierana jest na czas oznaczony i wygasa z chwilą dodania opinii.
5. Treści publikowane przez Użytkowników powinny być formułowane w sposób zrozumiały i kulturalny, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa oraz praw osób trzecich. W szczególności wypowiedzi nie mogą zawierać treści zniesławiających, naruszających dobra osobiste ani stanowić czynów nieuczciwej konkurencji. Opublikowane treści mogą być upowszechniane na stronach Sklepu Internetowego.
6. Poprzez zamieszczenie wypowiedzi w Sklepie Internetowym, Użytkownik udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo ani terytorialnie licencji na korzystanie z tych treści, ich publikowanie oraz opracowywanie zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83, z późn. zm.).
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania czasowych promocji oraz konkursów, których szczegółowe warunki będą każdorazowo publikowane na stronie sklepu lub portalach społecznościowych (Instagram, Facebook). O ile nie wskazano inaczej w regulaminie konkretnej promocji, promocje nie podlegają łączeniu.
8. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń w wyznaczonym terminie, ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie Usług, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.żądania wypisania się z subskrypcji lub skorzystaniu z linku dezaktywującego, zawartego w treści wiadomości e-mail.
1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
3. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów będących przedmiotem zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
2. Sprzedawca, prowadząc działalność nierejestrowaną, jest zwolniony z podatku VAT.
3. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia i doliczane do całkowitej wartości zamówienia.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności:
5. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie [np. 3 dni roboczych] od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie, zamówienie może zostać anulowane.
6. W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt. 4 niniejszego paragrafu, produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
1. Koszty dostawy zamówienia pokrywane przez Klienta w trakcie procesu składania zamówienia są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz dostawy zakupionego produktu.
2. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
3.1. czas kompletowania Produktów wynosi od 2 do 14 dni roboczych od momentu:
3.2. dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
4. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem paczkomatów lub firmy kurierskiej InPost
1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adresy podane w § 1). Podczas tworzenia oświadczenia zwrotu towaru, Konsument musi podać informacje o: numerze zamówienia, rodzaju/modelu produktu oraz dacie zakupu produktu.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
4. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady.
3. Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail podany w § 1.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: danych Klienta, opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemną.
6. W przypadku braków informacyjnych w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie do 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
7. Z uwagi na naturalne pochodzenie wykorzystywanych materiałów, w szczególności kamieni półszlachetnych i minerałów, poszczególne egzemplarze biżuterii mogą się od siebie nieznacznie różnić pod względem koloru, faktury, nasycenia barw czy rozmieszczenia wzorów. Zdjęcia produktów zamieszczone w Sklepie Internetowym mają charakter poglądowy i prezentują przykładowy wygląd Produktu. Różnice te nie stanowią wady Produktu w rozumieniu przepisów prawa i nie mogą być podstawą do uznania reklamacji.
1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie Internetowej www.zoeye.pl podlegają ochronie na gruncie obowiązujących przepisów prawa autorskiego. Z wyjątkiem przypadków określonych w § 10 pkt 3 oraz materiałów udostępnionych przez Usługobiorców na podstawie licencji, przeniesienia autorskich praw majątkowych lub w ramach dozwolonego użytku, prawa do tych treści przysługują Zofii Pycio-Szczotarskiej, jako osobie fizycznej będącej właścicielem Strony. Jakiekolwiek ich wykorzystanie bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy stanowi naruszenie prawa i skutkuje odpowiedzialnością po stronie naruszającego.
2. Zabronione jest wykorzystywanie jakichkolwiek elementów stanowiących treść lub zawartość strony www.zoeye.pl bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody Usługodawcy. Naruszenie powyższego zakazu może skutkować odpowiedzialnością cywilną, a w przypadkach przewidzianych prawem, również karną.
3. Wszelkie oznaczenia handlowe, nazwy produktów, firm oraz ich logotypy umieszczone na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.zoeye.pl stanowią własność ich prawowitych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Oznaczenia te mogą być chronione jako zastrzeżone znaki towarowe. Pozostałe materiały, opisy oraz fotografie prezentowane w Sklepie mają charakter wyłącznie informacyjny.
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca – Zofia Pycio-Szczotarska.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich. Platforma dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego regulaminu na stronie Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.