Polityka prywatności sklepu Zoeye.pl
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.zoeye.pl (dalej: „Sklep”).
Od dnia 25 maja 2018 r. obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. RODO) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Zgodnie z RODO przedstawiamy poniższe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez właścicielkę sklepu.
§ 1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Zofia Pycio-Szczotarska, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Zoeye.pl
- Adres e-mail: kontakt@zoeye.pl
- Adres pocztowy: ul. Olimpijska 5b/16, 94-043 Łódź
§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na podstawie wskazanych przepisów prawa:
- Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu
Cel: realizacja zamówienia, kontakt w sprawie dostawy, wystawienie dowodu zakupu.
- Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Zakres danych: dane zawarte w dowodach zakupu
Cel: prowadzenie uproszczonej ewidencji sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Obsługa zapytań i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść korespondencji
Cel: udzielanie odpowiedzi, rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji.
- Cele analityczne i statystyczne Zakres danych: adres IP, dane o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce, lokalizacji
Cel: analiza ruchu na stronie, optymalizacja działania sklepu. Dane są zbierane za pomocą plików cookies.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Zakres danych: wszelkie dane niezbędne do udowodnienia roszczenia
Cel: ochrona praw administratora.
§ 3. Pliki Cookies (ciasteczka)
1. Sklep korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
2. Wykorzystujemy pliki cookies w następujących celach:
- Funkcjonalne: Zapewniające prawidłowe działanie sklepu, np. utrzymanie zawartości koszyka.
- Analityczne: Służące do zbierania anonimowych danych statystycznych o tym, jak użytkownicy korzystają z naszej strony. Pomaga nam to ulepszać sklep. Nie udostępniamy tych danych innym podmiotom i nie wykorzystujemy ich do celów marketingowych czy reklamowych.
3. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookies na stronie zoeye.pl pod adresem: https://www.zoeye.pl/cookie-managment/
§ 4. Odbiorcy danych osobowych
1. Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie wymieniamy się nimi z innymi podmiotami w celach marketingowych.
2. Dane osobowe Użytkowników są przechowywane i przetwarzane w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), o ile jest to możliwe i dopuszczalne prawnie. W przypadkach koniecznych dla realizacji usługi (np. obsługa płatności przez operatora z siedzibą poza EOG), dane mogą być przekazywane do podmiotów spoza EOG, jednak zawsze przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń (takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje Komisji Europejskiej dotyczące adekwatności ochrony lub inne mechanizmy zgodne z RODO).
3. Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.
4. Możemy powierzyć przetwarzanie Twoich danych zaufanym partnerom, którzy są niezbędni do świadczenia naszych usług. Są to podmioty takie jak:
- Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi – w celu dostarczenia Twojego zamówienia.
- Dostawcy usług hostingowych i informatycznych – którzy utrzymują nasz sklep i pocztę e-mail.
- Operatorzy płatności online - jeśli korzystasz z opcji płatności online
- Dostawcy usług wysyłki powiadomień e-mail: - w celu wysyłania powiadomień transakcyjnych, takich jak potwierdzenie złożenia zamówienia czy informacja o wysyłce, korzystamy z usług firmy Resend (Resend, Inc., z siedzibą w USA). W tym celu przekazujemy firmie Resend dane takie jak adres e-mail Klienta, imię i nazwisko oraz treść zamówienia, która jest niezbędna do wygenerowania wiadomości. Przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, zgodny z wymogami RODO.
4. Wszyscy partnerzy, którym powierzamy przetwarzanie danych, zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa i działają wyłącznie na nasze polecenie.
5. Twoje dane mogą być również udostępnione organom publicznym (np. policji, prokuraturze) na ich żądanie, jeśli istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna.
§ 5. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z realizacją zamówienia: przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi), zwykle do 5 lat.
- Dane dla celów analitycznych: do czasu wniesienia sprzeciwu lub ich dezaktualizacji.
- Dane z korespondencji: do momentu zakończenia sprawy, której dotyczyła.
§ 6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych: Możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przechowujemy.
- Prawo do sprostowania danych: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych w określonych przypadkach.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. w celach analitycznych).
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane w sposób nieprawidłowy, masz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w § 1.
§ 7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych w celu złożenia zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Bez podania tych danych nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia.
§ 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania, które mogłoby wywoływać wobec Ciebie skutki prawne. Analiza statystyczna ruchu na stronie ma charakter zbiorczy i anonimowy.